Mẹo kết thúc cuộc trò chuyện khéo léo mà không làm mất lòng người khác

Bạn đã bao giờ ước mình có một "nút thoát hiểm" vô hình để rời khỏi cuộc trò chuyện với đồng nghiệp nói quá nhiều hay một đối tác lan man ở sự kiện chưa? Cảm giác bị "kẹt", lãng phí thời gian và năng lượng trong những cuộc nói chuyện không hồi kết là điều mà hầu hết chúng ta, đặc biệt là nhân viên văn phòng hay người hướng nội, đều từng trải qua. Sự khó xử và ngại ngần khiến chúng ta không biết làm sao để rút lui một cách lịch sự.

Bài viết này chính là "phao cứu sinh" dành cho bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp 5 kỹ thuật và bộ kịch bản gồm các mẫu câu đã được kiểm chứng, giúp bạn tự tin làm chủ mọi cuộc đối thoại, kết thúc cuộc trò chuyện lịch sự, duyên dáng và giữ gìn được mối quan hệ tốt đẹp.

Nền tảng cho mọi cuộc "rút lui" duyên dáng

Trước khi đi vào các kịch bản cụ thể, hãy nắm vững ba nguyên tắc vàng. Đây là kim chỉ nam giúp mọi lời từ chối của bạn trở nên nhẹ nhàng và được chấp nhận một cách tích cực.

• Luôn tích cực: Hãy mở đầu lời xin phép của bạn bằng một lời khen, một sự công nhận hoặc một nhận xét tích cực về cuộc trò chuyện. Ví dụ: "Câu chuyện của anh thú vị thật!", "Cảm ơn chị đã chia sẻ góc nhìn này...".
• Thành thật (nhưng khéo léo): Bạn không cần phải bịa ra một lý do phức tạp. Sự thành thật ngắn gọn luôn hiệu quả nhất. Thay vì nói dối, hãy chọn một sự thật hợp lý để chia sẻ. Điều này giúp bạn tránh được sự bối rối khi phải giải thích thêm.
• Tạo cầu nối cho tương lai: Luôn thể hiện rằng bạn trân trọng cuộc nói chuyện và mong muốn được tiếp tục vào một dịp khác. Điều này cho đối phương thấy bạn rời đi vì có việc bận, chứ không phải vì không hứng thú với họ.

Bỏ túi 5 "kịch bản" giúp bạn làm chủ mọi cuộc trò chuyện

Dưới đây là 5 kỹ thuật đã được chứng minh hiệu quả trong các môi trường giao tiếp thực tế, từ công sở đến các sự kiện kết nối. Hãy chọn cho mình một vài "kịch bản" tủ để sử dụng khi cần.

Kịch bản 1: Viện dẫn lý do chính đáng

Đây là phương pháp kinh điển và hiệu quả nhất khi bạn thực sự có một công việc hoặc cuộc hẹn đang chờ. Sự cụ thể chính là chìa khóa để lý do của bạn trở nên đáng tin cậy.

• Cách thực hiện: Nêu rõ ràng một công việc, một mốc thời gian hoặc một cuộc hẹn cụ thể bạn cần phải thực hiện.
• Mẫu câu thực chiến:
  • "Rất vui khi được nói chuyện với anh/chị, nhưng em xin phép phải quay lại làm cho xong bản báo cáo này trước 5 giờ chiều nay ạ."
  • "Ôi, em suýt quên mất! 3 giờ em có cuộc họp với team rồi. Chúng ta nói chuyện tiếp sau nhé!"
  • "Em rất muốn nghe thêm, nhưng xin phép phải đi đón con bây giờ. Hy vọng mình sẽ có dịp gặp lại ạ."

Kịch bản 2: Tóm tắt, cảm ơn và rút lui

Kỹ thuật này thể hiện bạn là một người lắng nghe tuyệt vời. Bằng cách tóm tắt lại ý chính, bạn cho đối phương thấy họ đã được tôn trọng và những chia sẻ của họ có giá trị, giúp việc kết thúc câu chuyện không gây khó xử.

• Cách thực hiện: Lắng nghe và nắm bắt một điểm chính hoặc một ý tưởng thú vị trong câu chuyện của họ, sau đó nhắc lại nó kèm theo lời cảm ơn.
• Mẫu câu thực chiến:
  • "Cảm ơn anh rất nhiều đã chia sẻ về ý tưởng marketing mới. Em thấy rất tâm đắc! Em sẽ suy nghĩ thêm về nó. Bây giờ em xin phép phải đi có chút việc ạ."
  • "Vậy là chúng ta đã cơ bản thống nhất được hướng đi chính cho dự án rồi. Cảm ơn chị, để em quay lại bàn làm việc và phác thảo ý tưởng này ra ngay."
  • "Thông tin về phần mềm mới này thật hữu ích. Cảm ơn bạn nhé! Mình xin phép đi trước để tìm hiểu thêm về nó đây."

Kịch bản 3: Mở một "cánh cửa" cho lần sau

Đây là một cách nói chuyện duyên dáng để kết thúc cuộc trò chuyện hiện tại nhưng vẫn giữ kết nối cho tương lai. Nó đặc biệt hữu ích trong các buổi gặp gỡ đối tác hoặc các sự kiện networking.

• Cách thực hiện: Đề nghị một thời điểm hoặc một phương thức cụ thể để tiếp tục cuộc trò chuyện.
• Mẫu câu thực chiến:
  • "Chủ đề này hay quá! Hay là để chiều mai cà phê chúng ta bàn sâu hơn nhé, giờ em phải xử lý gấp email này đã."
  • "Rất vui được gặp bạn hôm nay. Mình có thể xin danh thiếp/LinkedIn để tiện trao đổi thêm không? Giờ mình xin phép phải đi chào hỏi một vài người bạn khác."
  • "Em sẽ gửi email cho anh/chị về vấn đề này vào sáng mai nhé. Cảm ơn anh/chị rất nhiều về cuộc trao đổi hôm nay."

Kịch bản 4: Chuyển hướng sang người thứ ba

Tận dụng bối cảnh xung quanh là một trong những mẹo giao tiếp thông minh nhất. Kỹ thuật này giúp bạn rời đi một cách tự nhiên bằng cách giới thiệu một kết nối mới hoặc viện cớ cần gặp một người khác.

• Cách thực hiện: Đề cập đến một người khác đang có mặt hoặc giới thiệu người bạn đang nói chuyện với một người phù hợp.
• Mẫu câu thực chiến:
  • "Xin lỗi ngắt lời bạn nhé, mình vừa thấy chị Lan bên phòng nhân sự, mình có việc gấp cần hỏi chị ấy. Rất vui được nói chuyện với bạn!"
  • (Trong sự kiện) "Ồ, anh nói về chủ đề logistics làm em nhớ tới anh Nam, anh ấy là chuyên gia trong lĩnh vực này đấy. Để em giới thiệu hai người làm quen nhé!" (Sau khi giới thiệu xong, bạn có thể lịch sự rút lui).

Kịch bản 5: Dùng ngôn ngữ cơ thể để "báo hiệu"

Lời nói của bạn sẽ thuyết phục hơn gấp bội nếu được hỗ trợ bởi các tín hiệu phi ngôn ngữ. Đây là cách "dọn đường" để lời xin phép của bạn được đưa ra một cách tự nhiên nhất.

• Cách thực hiện: Kết hợp lời nói với những hành động tinh tế để báo hiệu ý định rời đi của bạn.
• Các bước kết hợp:
  1. Khi cuộc trò chuyện bắt đầu lan man, hãy từ từ thu dọn đồ đạc cá nhân (gấp sổ, cất bút, cầm ly nước lên).
  2. Hơi xoay người hoặc hướng mũi chân về phía bạn định đi (cửa ra, bàn làm việc). Đây là một tín hiệu tiềm thức rất mạnh mẽ.
  3. Khi đối phương nói câu cuối, hãy gật đầu, mỉm cười và duy trì giao tiếp bằng mắt để thể hiện sự lắng nghe trọn vẹn.
  4. Ngay sau khi họ kết thúc câu, hãy chủ động nói lời tạm biệt và chìa tay ra bắt (nếu phù hợp). Hành động này tạo ra một sự kết thúc rõ ràng.

Những "bẫy" ngầm cần tránh để không trở nên bất lịch sự

Biết cách kết thúc cuộc trò chuyện là một chuyện, nhưng tránh những lỗi sai phổ biến còn quan trọng hơn để không làm hỏng mối quan hệ. Hãy ghi nhớ những điều sau:

• Không nhìn chằm chằm vào đồng hồ hoặc điện thoại: Đây là hành động "tối kỵ", thể hiện sự thiếu tôn trọng và sốt ruột. Nếu thực sự cần xem giờ, hãy liếc nhanh và ngay lập tức nói: "Ôi, xin lỗi anh, em không để ý thời gian. Sắp đến giờ...".
• Không ngắt lời đột ngột: Hãy kiên nhẫn chờ một khoảng lặng tự nhiên trong cuộc trò chuyện, hoặc khi đối phương vừa kết thúc một ý, để bắt đầu "kịch bản" của bạn. Việc cắt ngang sẽ khiến họ cảm thấy khó chịu.
• Tránh viện những lý do quá chung chung: Thay vì nói "Tôi phải đi rồi", hãy nói "Tôi có một cuộc hẹn lúc 3 giờ". Sự cụ thể làm tăng tính xác thực và cho thấy bạn thực sự có lý do chính đáng.
• Đừng lùi dần ra xa khi họ vẫn đang nói: Hành động này trông như thể bạn đang cố gắng "bỏ trốn". Hãy đứng lại, nói lời tạm biệt một cách rõ ràng, dứt khoát rồi mới quay lưng rời đi.

Giành lại quyền chủ động thời gian, giữ trọn vẹn mối quan hệ

Việc nắm vững kỹ năng giao tiếp nơi công sở, đặc biệt là nghệ thuật kết thúc cuộc trò chuyện, không chỉ là một thủ thuật xã giao. Nó mang lại những lợi ích vô cùng thiết thực:

1. Tiết kiệm thời gian và năng lượng quý báu của bạn cho những công việc và những cuộc trò chuyện thực sự quan trọng.
2. Thể hiện sự tôn trọng với thời gian của chính mình và của cả người khác, xây dựng hình ảnh một người chuyên nghiệp và biết cách quản lý thời gian hiệu quả.
3. Duy trì và củng cố các mối quan hệ tích cực, bởi bạn rời đi một cách duyên dáng chứ không phải bằng sự khó chịu hay trốn tránh.

Hãy chọn một kỹ thuật bạn thấy phù hợp nhất và thử áp dụng ngay trong lần giao tiếp tới!